Regulamin Serwisu i Sklepu

§ 1Postanowienia ogólne

1.Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem demolka.net oraz www.demolka.net (dalej: Serwis), zasady zawierania umów sprzedaży Produktów w sklepie internetowym prowadzonym w Serwisie (dalej: Sklep) oraz zasady korzystania z forum graczy i weryfikacji konta.

2.Sprzedawcą i usługodawcą jest Jan Arciszewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Motoro Tech Jan Arciszewski, ul. Towarowa 32, Warszawa, NIP 9492279359, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (dalej: Sprzedawca). Kontakt ze Sprzedawcą: info@motoro.app.

3.Sprzedawca prowadzi także serwer gry Minecraft w wersji 1.8.8 z trybem Annihilation, dostępny pod adresem demolka.net (dalej: Serwer). Zasady zachowania na Serwerze określają Zasady serwera.

4.Integralną częścią Regulaminu są: Regulamin płatności, Polityka cookies oraz Polityka prywatności.

5.Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, zgodnie z art. 8 UŚUDE.

6.Serwis i Serwer nie są powiązane z Mojang AB ani Microsoft. Minecraft jest znakiem towarowym Mojang AB.

§ 2Definicje

1.Gracz: osoba fizyczna korzystająca z Serwisu lub Serwera.

2.Konsument: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22(1) KC). Przepisy o Konsumencie stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa UPK).

3.Konto Gracza: konto na Serwerze powiązane z nickiem Gracza w grze Minecraft.

4.Weryfikacja: potwierdzenie, że Gracz jest właścicielem nicku, za pomocą 4-cyfrowego kodu wygenerowanego komendą /weryfikacja na Serwerze i wpisanego w Serwisie.

5.Produkt: treść cyfrowa lub usługa cyfrowa dostępna w Sklepie i realizowana na Serwerze, a w szczególności Monety, Dostęp VIP oraz Legendarne Przedmioty.

6.Monety (✪): wirtualna waluta obowiązująca wyłącznie na Serwerze, którą Gracz zdobywa w grze lub nabywa w Sklepie, przeznaczona na zakup profesji, przedmiotów i innych elementów rozgrywki.

7.Dostęp Czasowy: Dostęp VIP lub dostęp do Legendarnego Przedmiotu, aktywny przez 30 dni od aktywacji na Koncie Gracza.

8.Operator Płatności: podmiot obsługujący płatności w Sklepie, wskazany w Regulaminie płatności.

9.Zamówienie: oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

10.Klient: Gracz składający Zamówienie.

§ 3Wymagania techniczne i zakazy

1.Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i pamięci lokalnej przeglądarki oraz, w przypadku zakupów, aktywny adres e-mail.

2.Do gry na Serwerze niezbędne jest konto w grze Minecraft Java Edition i klient gry zgodny z wersją 1.8.8.

3.Gracz zobowiązuje się nie dostarczać za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, zawierających mowę nienawiści, groźby, treści pornograficzne, reklamy lub linki do innych serwerów, oraz nie podejmować działań zakłócających działanie Serwisu (w szczególności ataków DDoS, prób włamania, nadużywania interfejsów).

4.Korzystanie z Serwisu wiąże się z typowymi ryzykami występującymi w sieci Internet, w szczególności złośliwym oprogramowaniem i przechwytywaniem danych. Zalecane jest korzystanie z aktualnego oprogramowania zabezpieczającego.

§ 4Usługi świadczone drogą elektroniczną

1.Sprzedawca świadczy nieodpłatnie na rzecz Graczy następujące usługi elektroniczne:

• przeglądanie oferty Sklepu i korzystanie z koszyka,
• Weryfikację konta,
• korzystanie z forum graczy (przeglądanie wpisów, głosowanie, komentowanie, dodawanie wpisów).

2.Głosowanie, komentowanie i dodawanie wpisów na forum wymaga zweryfikowanego nicku. Jeden nick można zweryfikować tylko raz. Na kolejnym urządzeniu logowanie następuje nowym kodem z komendy /weryfikacja. Kod jest ważny 10 minut, a liczba prób jest ograniczona.

3.Gracz publikujący treści na forum udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich wyświetlanie w Serwisie przez czas ich publikacji. Gracz oświadcza, że przysługują mu prawa do publikowanych treści. Gracz może usunąć własny wpis.

4.Sprzedawca moderuje forum i może usunąć treść naruszającą Regulamin lub prawo. Na forum mogą obowiązywać limity liczby wpisów w czasie, wprowadzone w celu ochrony przed spamem.

5.Zgłoszenia treści, które zdaniem zgłaszającego są nielegalne, w rozumieniu art. 16 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA), można przesyłać na adres info@motoro.app wraz z uzasadnieniem, wskazaniem adresu treści i danymi zgłaszającego. Adres ten jest także punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w rozumieniu art. 11 i 12 DSA, a językiem kontaktu jest język polski.

6.Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana jest na czas nieoznaczony. Gracz może ją rozwiązać w każdej chwili, zaprzestając korzystania z Serwisu lub wylogowując się, a w sprawie usunięcia danych kontaktując się ze Sprzedawcą.

§ 5Produkty i ceny

1.Aktualna oferta Sklepu obejmuje: Monety w pakietach 5000 (9 zł), 10 000 (19 zł), 20 000 (35 zł), 50 000 (69 zł) i 100 000 (119 zł); Dostęp VIP na 30 dni (19,99 zł); Legendarne Przedmioty, każdy z dostępem na 30 dni (29,99 zł). Ceny w Sklepie przy danym Produkcie są wiążące.

2.Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami ostatecznymi. Sprzedawca jest podatnikiem zwolnionym podmiotowo z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług, dlatego ceny nie zawierają odrębnie wykazanego podatku VAT. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat, a Produkty nie wymagają kosztów dostawy.

3.Dostęp Czasowy jest aktywny przez 30 dni od momentu aktywacji na Koncie Gracza. Ponowny zakup tego samego Dostępu Czasowego przed jego wygaśnięciem przedłuża okres jego trwania o kolejne 30 dni. Dostęp Czasowy nie odnawia się automatycznie, a Sprzedawca nie pobiera cyklicznych płatności.

4.Monety nie są pieniądzem, środkiem płatniczym ani pieniądzem elektronicznym w rozumieniu przepisów prawa. Nie podlegają wymianie na pieniądze, wypłacie, zwrotowi w pieniądzach ani przeniesieniu poza Serwer, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów oraz z § 12 ust. 5. Monety nie wygasają w czasie, gdy Serwer jest prowadzony.

5.Produkty są dostarczane wyłącznie w formie cyfrowej na Koncie Gracza. Nie istnieje fizyczna dostawa.

6.Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen i oferty Sklepu. Zmiana nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.

§ 6Zmiany Produktów

1.Sprzedawca może zmieniać cechy Produktów, w szczególności parametry przedmiotów, profesji i zasad rozgrywki, bez odrębnej zgody Gracza, gdy jest to uzasadnione: równowagą rozgrywki, poprawą błędów i bezpieczeństwa, zmianami technicznymi (w tym aktualizacjami gry Minecraft i oprogramowania Serwera) lub zmianami przepisów prawa. Zmiany te nie wiążą się z dodatkowymi kosztami dla Gracza (art. 43p UPK).

2.Jeżeli zmiana w istotny i negatywny sposób wpływa na dostęp Konsumenta do Produktu lub jego wykorzystanie, Sprzedawca poinformuje o niej z odpowiednim wyprzedzeniem w Serwisie lub e-mailem. Konsument ma wówczas prawo wypowiedzieć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w terminie 30 dni od dnia zmiany lub poinformowania o niej, chyba że Sprzedawca zapewni mu możliwość korzystania z Produktu w niezmienionej postaci, zgodnej z umową (art. 43q UPK).

§ 7Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1.Informacje o Produktach w Sklepie stanowią ofertę Sprzedawcy w rozumieniu art. 66 KC. Zamówienie można złożyć 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2.Złożenie Zamówienia obejmuje następujące kroki:

• dodanie Produktu do koszyka,
• wskazanie nicku Gracza, na którego Konto ma trafić Produkt, i wybór go z listy,
• podanie adresu e-mail, na który zostanie wysłane potwierdzenie,
• zaznaczenie oświadczeń o zapoznaniu się z Regulaminem oraz o zgodzie na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i utracie prawa odstąpienia, opisanych w § 9,
• kliknięcie przycisku oznaczonego wyraźnie jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty (art. 17 UPK) i dokonanie płatności u Operatora Płatności.

3.Klient odpowiada za poprawność wskazanego nicku. Klient może nabyć Produkt dla innego Gracza, wskazując jego nick. Raz aktywowany Produkt nie może być przeniesiony na inny nick.

4.Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia z obowiązkiem zapłaty i jest wykonywana po potwierdzeniu płatności przez Operatora Płatności. Zamówienie nieopłacone w terminie wskazanym przez Operatora Płatności wygasa.

5.Niezwłocznie po zawarciu umowy Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, zawierające m.in. wskazanie Produktu, ceny, Regulamin oraz potwierdzenie zgody Konsumenta i utraty prawa odstąpienia, o których mowa w art. 15 ust. 1 i 2 UPK.

§ 8Realizacja Zamówienia

1.Produkt jest aktywowany na Koncie Gracza niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez Operatora Płatności, zwykle w ciągu kilku minut. Jeżeli Gracz nie jest wówczas na Serwerze, Produkt zostaje aktywowany przy najbliższym wejściu Gracza na Serwer.

2.Treść cyfrowa uważana jest za dostarczoną, gdy została udostępniona na Koncie Gracza (art. 43j UPK).

3.Jeżeli Produkt nie zostanie aktywowany w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem info@motoro.app, podając nick i numer transakcji. Konsument może także wezwać Sprzedawcę do dostarczenia treści cyfrowej, a jeśli Sprzedawca nie dostarczy jej niezwłocznie lub w dodatkowym terminie, może odstąpić od umowy (art. 43j UPK).

§ 9Prawo odstąpienia od umowy

1.Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny (art. 27 UPK). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2.Oświadczenie można złożyć e-mailem na adres info@motoro.app lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy, korzystając z wzoru stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu albo w dowolnej innej jednoznacznej formie.

3.Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 UPK (art. 38 pkt 13 UPK). Prawo to nie przysługuje także w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca w pełni wykonał usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został o tym poinformowany (art. 38 pkt 1 UPK).

4.Ponieważ Produkty są aktywowane niezwłocznie po płatności, Klient składając Zamówienie oświadcza, że żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, i przyjmuje do wiadomości, że po aktywacji Produktu utraci prawo odstąpienia od umowy.

5.Konsument może odstąpić od umowy dotyczącej Produktu, który nie został jeszcze aktywowany, oraz w każdym przypadku, gdy zgoda i oświadczenie, o których mowa w ust. 4, nie zostały złożone.

6.W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, którego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami (art. 33 UPK).

§ 10Reklamacje

1.Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, na zasadach określonych w art. 43k i następnych UPK. Produkt jest zgodny z umową, jeśli odpowiada opisowi w Sklepie, jest dostępny na Koncie Gracza i działa w sposób zgodny z opisem.

2.Reklamację można zgłosić e-mailem na adres info@motoro.app lub listownie na adres Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać nick Gracza, datę zakupu, numer transakcji lub Zamówienia, opis problemu i żądanie Konsumenta. Brak któregokolwiek z tych elementów nie wyłącza możliwości rozpatrzenia reklamacji.

3.Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (art. 7a UPK). Odpowiedź jest przekazywana na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.

4.Konsument może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, wymaga nadmiernych kosztów, nie zostało wykonane w odpowiednim czasie lub Sprzedawca odmawia jego wykonania, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, na zasadach z art. 43m i 43n UPK.

5.Reklamacje dotyczące samej usługi płatniczej, w szczególności błędnych obciążeń i zwrotów, można kierować do Operatora Płatności, zgodnie z Regulaminem płatności.

6.Zgłoszenie dotyczące działania Serwisu (forum, Weryfikacja) może być składane tą samą drogą i jest rozpatrywane w terminie 14 dni.

§ 11Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1.Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: z mediacji lub sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej oraz z podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich, zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Informacje można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

2.Sprzedawca nie zobowiązał się do korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, ale w konkretnej sprawie może wyrazić na to zgodę.

3.Europejska platforma ODR zakończyła działalność z dniem 20 lipca 2025 r.

§ 12Zasady odpowiedzialności

1.Sprzedawca dokłada starań, aby Serwis i Serwer działały nieprzerwanie, ale nie gwarantuje ich dostępności w każdym czasie. Przerwy mogą wynikać z prac technicznych, awarii dostawców usług (w szczególności hostingu i Operatora Płatności), ataków sieciowych lub siły wyższej.

2.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta błędnego nicku, z zastrzeżeniem, że w razie pomyłki Sprzedawca udzieli rozsądnej pomocy w jej wyjaśnieniu.

3.Sprzedawca nie gwarantuje określonej liczby graczy, wyników rozgrywki ani zachowania innych graczy.

4.W razie trwałego zakończenia prowadzenia Serwera przez Sprzedawcę Klientom przysługuje zwrot proporcjonalny do niewykorzystanego okresu Dostępu Czasowego oraz zwrot ceny niewykorzystanych Monet nabytych za pieniądze.

5.Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Postanowienia niezgodne z takimi przepisami nie wiążą Konsumenta (art. 385(1) KC).

6.Sklep jest skierowany do Konsumentów. W razie zakupu dokonanego przez przedsiębiorcę odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości danego Zamówienia, w granicach dopuszczalnych przez prawo.

§ 13Blokady i naruszenia zasad

1.Naruszenie Regulaminu lub Zasad serwera może skutkować ostrzeżeniem, wyciszeniem, wyrzuceniem z gry, czasową lub stałą blokadą Konta Gracza oraz usunięciem treści i niesłusznie uzyskanych korzyści.

2.Gracz może odwołać się od blokady, pisząc na adres info@motoro.app w ciągu 14 dni od jej nałożenia. Sprzedawca odpowie w terminie 14 dni.

3.W razie blokady nałożonej z uzasadnionych powodów, wynikających z naruszenia Regulaminu lub Zasad serwera z winy Gracza, nie przysługuje zwrot ceny za niewykorzystany okres Dostępu Czasowego ani za Produkty zużyte w grze, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 14Dane osobowe

1.Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, w tym prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności. Zasady wykorzystywania plików cookies i pamięci lokalnej określa Polityka cookies.

§ 15Zmiany Regulaminu

1.Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, orzeczeń lub decyzji organów, zmiany oferty Sklepu lub Serwera, zmiany sposobów płatności lub względów technicznych i bezpieczeństwa.

2.O zmianie Sprzedawca informuje komunikatem w Serwisie co najmniej 14 dni przed wejściem w życie nowej wersji. Zmiana nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie, które są wykonywane na dotychczasowych zasadach.

3.Gracz, który nie akceptuje zmian, może zaprzestać korzystania z Serwisu i rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych.

§ 16Postanowienia końcowe

1.W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć umową.

2.Spory ze Sprzedawcą rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument może wytoczyć powództwo przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania.

3.Osoby niepełnoletnie dokonują zakupów za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna). Osoba, która nie ukończyła 13 lat, może dokonać zakupu wyłącznie za pośrednictwem rodzica lub opiekuna (art. 12 do 17 KC). Złożenie Zamówienia przez osobę niepełnoletnią oznacza oświadczenie, że uzyskała ona taką zgodę. Rodzic lub opiekun może zwrócić się do Sprzedawcy o wyjaśnienie lub unieważnienie zakupu dokonanego bez jego zgody, o ile prawo na to pozwala.

4.Regulamin obowiązuje od dnia 2 listopada 2026 r.

PRAWOPodstawy prawne

• Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (UPK)
• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (KC)
• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE)
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. o jednolitym rynku usług cyfrowych (DSA)
• Ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich
• Ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług

Dokument ma charakter informacyjno-umowny i nie stanowi porady prawnej.